Página de bienvenida
Bienvenidos a la página web de la Institución del Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público
de Extremadura. Es nuestro deseo estar cerca de los ciudadanos, por ello, entre otras medidas,
hemos puesto a su disposición esta página web, para que puedan acceder a través de todas las
vías posibles, incluidas la que ofrece el mundo de la comunicación electrónica,
con la intención de facilitar a cualquier persona, información, el ejercicio de su derecho a
la reclamación o sugerencia o la posibilidad de formular sus inquietudes, preocupaciones,
sus expectativas cambiantes, para que pueda servir de estímulo para la mejora de la calidad de
los servicios a la Administración Sanitaria y a sus trabajadores y facilite la atención
ciudadana adaptándola a las solicitudes de los ciudadanos.
Aprovecho la ocasión para contribuir a extender la cultura del respeto y la tolerancia en
el trato diario, evitando crear conflictos innecesarios con otros usuarios y profesionales y
fomentar la cultura de la sugerencia, que inspire en las Administraciones la necesidad de mejoras
y sensibilice a los responsables sobre los problemas individuales y colectivos sanitarios de
la sociedad extremeña, así como invitar a la participación ciudadana en la toma de decisiones
en materia de salud ya que no debe recaer solamente en los profesionales sanitarios y en la
administración; los ciudadanos deben involucrarse para poder comprender la situación del Sistema
Sanitario, la definición de los problemas, sus dificultades y el establecimiento de las prioridades.
La participación comunitaria puede ser útil, además de para la promoción de la salud y la
prevención de la enfermedad, también para mejorar la gestión de los servicios sanitarios.
Bienvenidos.
José Ramón Hidalgo Antequera.
Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura.
